Vagtordning udenfor åbningstid

Hvis der opstår skader i din bolig uden for den normale arbejdstid, og det kræver omgående hjælp, kan du ringe til vores vagtordning på 70 24 45 28. Ved ”akut” skal forstås fejl, som vil give følgeskader, hvis de ikke bliver udbedret øjeblikkeligt.

 

Når du henvender dig, skal du oplyse dit navn, nøjagtig adresse, telefonnummer og afdeling - samt hvilken skade, der er opstået. Vagtpersonalet vil herefter sørge for at kontakte en fagperson, der kan udbedre skaden.

I fællesvaskerier vil maskiner, der er ude af drift, ikke blive repareret uden for normal arbejdstid. Du bør kun kontakte vagtordningen, hvis det er hele vaskeriet, der er berørt. Hvis den opståede fejl er af en sådan art, at den berører andre beboere, så undersøg om vagtordningen allerede er blevet kontaktet.

 

Læg mærke til, at henvendelser til vagtordningen kun skal finde sted, hvis udbedring af skaden ikke kan vente til normal arbejdstids begyndelse.

 

Eksempel på ting, der kan vente:

• defekt komfur/køleskab
• selvforskyldt tilstoppet afløb fra vask m.m.
• en enkelt vaskemaskine i vaskeri

 

Det koster minimum 1000 kr. at tilkalde håndværkere uden for normal arbejdstid, og det skal du selv betale, hvis tilkaldet ikke har været nødvendigt i henhold til de ovennævnte retningslinjer. Ved misbrug af vagtordningen bliver der opkrævet et gebyr på minimum 400 kr.