Kraftigt sne- og tøvejr 

De seneste år har Danmark oplevet pludselige og kraftige snefald, og her træder boligselskabets sneberedskab til. Ejendomsfunktionærerne indgår i en vagtplan, så der altid er nogen, der kan sætte gang i snerydningen, hvis det begynder at sne. I praksis er det medarbejdere, som hele tiden vurderer, om de skal sætte gang i snerydning og saltning. De får meldinger via DMI, ligesom de holder øje med vejret fra deres bopæl uden for arbejdstid.

Sne ryddes også i weekenderne
Som udgangspunkt foregår snerydning primært i den normale arbejdstid og til dels i aftentimerne, men ved kraftigt snefald sent om aftenen og i weekenderne vil sneberedskabet om nødvendigt rykke ud og sørge for, at de vigtigste veje, stier og trapper bliver ryddet, så beboerne trygt kan færdes i området. Resten bliver taget den førstkommende hverdag.

Hvad skal jeg gøre som beboer?
Som beboer har du selv ansvaret for at rydde sne foran din hoveddør samt det stykke havegang, der eventuelt er tilknyttet dit lejemål. Dette gælder selvfølgelig ikke beboere, der bor i etagebyggeri. Her rydder ejendomsfunktionærerne ved hoveddørene. Ved kraftigt snefald har ejendomsfunktionærerne meget travlt med at rydde sne, og det kan derfor tage lidt tid, før de når rundt i hele afdelingen. Hav tålmodighed – de skal nok nå frem. Hvis du har svært ved selv at få ryddet sne, er det en god idé at lave en aftale med en af naboerne, så vedkommende kan gøre det for dig.

Hvad kan jeg gøre som bilist?
Sneen giver også problemer for bilister, som kan have svært ved at parkere i sneen. Ind imellem giver en hurtig parkering dog problemer for ejendomsfunktionærerne, når bilister parkerer på stier, fortov eller veje. Det betyder, at snerydningskøretøjerne ikke kan komme frem - og der ikke kan blive ryddet sne. Som bilist bør du derfor overveje, om parkeringen giver problemer for snerydningen.

Inden sneen smelter
Bor du i tæt/lav bebyggelse og har et loftsrum, er det vigtigt, at du ser efter, om der er kommet fygesne. Opdager du fygesne i dit loftsrum, skal du omgående fjerne det, så der ikke opstår vandskade, når det smelter. Kan du ikke selv komme til loftsrummet, bør du bede en nabo eller et familiemedlem om at undersøge det for dig.

Hvis der er vandskade
Opdager du en vandskade, hvor smeltevandet for eksempel drypper ned fra loftet, skal du sørge for at begrænse skaden ved at tørre vandet op og sætte en spand under eller dække af med plastik. Herefter kontakter du kundecentret i åbningstiden. Er vandindtrængningen så kraftig, at det ikke kan vente, kan du også kontakte vagtordningen uden for åbningstid. Du skal dog stadig huske også at kontakte kundecentret, da skaden under alle omstændigheder skal efterses.

Kontakt os her

Vi behandler normalt din henvendelse samme dag - alternativt næste arbejdsdag inden klokken 10.

Dit navn  Din adresse  By  Telefonnummer (dagtimerne)  Din e-mail   Sæt kryds, hvis du selv har forsøgt at afhjælpe fejlen ud fra beskrivelsen ovenfor  Beskriv fejlen  Vedhæft evt. foto

Kundecentret kan også kontaktes på

telefon 46 30 47 00 eller ved at du besøger kundecentret på Parkvænget 25 i Roskilde.

Kundecentret har åbent for servicehenvendelser 
 Man-tirs  07.30-16.00

 Ons        07.30-15.15

 Tors       07.30-18.00

 Fre         07.30-12.00

Bor du uden for Roskilde, kan du finde din afdeling i denne liste og se, hvor du skal henvende dig.

Ved akutte problemer uden for åbningstid kan du ringe til vores vagtordning.